Die Teilnehmer erhalten in diesem Webinar einen an der betrieblichen Praxis orientierten Überblick über die unterschiedlichen Aspekte des Forderungsmanagements. Ziel ist es, die Teilnehmer mit den Arbeitsabläufen vertraut zu machen.

Betriebliche Situationsschilderungen, Fälle aus der Praxis, Analysen von betrieblichen Prozessen sowie praxisnahe Aufgabenstellungen sollen die Teilnehmer in die Lage versetzen, das erlernte Wissen in ihrem Aufgabenbereich umzusetzen.

Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest in Hannover findet der Kurs komplett online statt. Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Fachkraft für Forderungsmanagement (IHK)“.

Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest gibt es keinerlei Voraussetzungen.

Inhalte

- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Entstehung und für die Durchsetzbarkeit von Forderungen
- Vertragsgestaltung
- Prüffähige Abschlags- und Teilrechnungen
- Fakturierung und Debitorenbuchhaltung
- Lieferantenkredite
- Zahlungszielgewährung als Kreditentscheidung
- Bonitätsprüfungen bei Neukunden
- Rating
- Besonderheiten bei Auslandsforderungen
- Beobachtung des Zahlungsverhaltens
- Erkennen von Bonitätsverschlechterung
- Gespräche mit säumigen Zahlern
- Einfordern fristgerechter Zahlungen
- Schuldnertypen und angepasste Gesprächsführung
- telefonisches Mahnen
- Zahlungserinnungen und Mahnungen
- Stundungs- und Teilzahlungsvereinbarungen
- Inkasso
- außergerichtliches Mahnen
- europäischer Mahnbescheid
- Klage
- Vollstreckungsmaßnahmen
- Integriertes Forderungsmanagement im Unternehmen
- Erkennen und Reduzieren von Ausfallrisiken, Bilanzstrukturrisiken und Umsatzrisiken
- Factoring
- Kreditversicherung
- Forderungssicherungsgesetz